Estratégia de marketing aberto na universidade

Como tirar o máximo proveito dos dias abertos da universidade.

Janette Wallis oferece um plano de dez pontos para aproveitar ao máximo os dias abertos da universidade.

Por Janette Wallis.

4:37 PM BST 13 de abril de 2018.

Ah, dias abertos e # x2018; um momento de excitação, querendo apresentar-se na melhor luz e superar os concorrentes de um. Mas isso é bastante sobre as universidades. A experiência do dia aberto também pode ser útil aos alunos e aos pais.

& # x201c; Os dias abertos são muito mais importantes para as universidades agora, & # x201d; diz Richard Taylor, diretor de assuntos corporativos da Universidade de Leicester. E os alunos estão verificando verdadeiras listas de lavanderia das universidades. & # x201c; Eles costumavam visitar duas ou três. Agora é seis ou sete e # x2018; ou mais, & # x201d; diz Taylor.

Eles visitarão a mesma universidade repetidamente, acrescenta Vicky Annand em Goldsmiths, da Universidade de Londres, como os recém-casados ​​escolhendo sua primeira casa.

& # x201c; Os dias abertos tornaram-se muito mais profissionais & # x201d ;, diz Donald McLeod, chefe de marketing da Universidade de Hertfordshire. & # x201c; Eles foram desconstruídos & # x2018; agora pensamos em todos os pontos do & # x2018; Experience & # x2019; de chegar e estacionar, através da reunião do embaixador & # x2018; # x2019; guias, tendo todos os funcionários completamente informados sobre questões prováveis, e assim por diante. & # x201d;

E não pára por aí. Durham organiza uma experiência Durham durante a noite); Exeter dias específicos de disciplina; Cirencester dá-lhe um anel-chave gratuito e um bom café. Sheffield, com uma página no Facebook para estudantes em potencial, também faz boa experiência.

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Ainda assim, há um espaço para melhoria, diz Stuart Youngs at Purpose, uma empresa de marketing que recentemente realizou uma mesa redonda sobre branding para líderes universitários. Propósito sugere mais diferenciação, & # x201c; desembalagem de uma série de excitações & # x201d; e fazendo menos conversa e mais ouvindo. Eles também recomendam que as universidades decidam se querem atrair mais alunos ou estudantes melhores.

O número de visitantes em cada grupo familiar cresceu. & # x201c; Alunos costumavam vir por conta própria ou talvez com um pai. Agora, os dois pais, avós, irmãos, você o nomeia, & # x201d; diz Taylor.

E de acordo com Eileen Penman, no Serviço de Aconselhamento Universitário do Good Schools Guide, grandes taxas aumentam, os pais provavelmente não podem desaparecer na madeira. Muitos Unis agora executam experiências paralelas para os pais, oferecendo-lhes conversas, por exemplo, Sacrifício sem fim para seus filhos, enquanto seus descendentes atendem a um na vida noturna.

& # x201c; A maioria das crianças veio com os pais & # x201d ;, diz o sexto ex-Imogen Rolfe. & # x201c; eu achei útil ter meu lá para discutir isso com. & # x201d; Mas às vezes funciona ao contrário. A minha filha foi sozinha & # x201d ;, diz Charlotte Obolensky. & # x201c; Nós realmente tivemos uma discussão sobre isso como ela queria que eu fosse. Ela disse que todos os outros pais estavam indo. & # X201d; Victoria Blunt tomou a mesma visão com o filho: "Você precisa se afastar disso e pensa" # é sua decisão & # x2019;. & # X201d;

Plano de 10 pontos para aproveitar ao máximo o dia.

1. Não esqueça o código postal do satnav. Isso é fácil de fazer e arruinou muitas experiências de dias abertos.

2. Pais ou sem pais e # x2018; O que fazer, o que fazer? Alunos & # x2019; As antenas serão mais nítidas se comparecerem ao solo, mas muitos acham útil ter outro conjunto de olhos (e alguém para pagar a gasolina e almoço).

3. Você pode suportar a área? Os dias abertos estão em torno do curso & # x2018; você pode descobrir tudo sobre o curso on-line & # x2018; Eles são sobre se você quer viver nesse lugar por três anos. Tente imaginar o que pode ser em uma terça-feira molhada de novembro.

4. Alojamento. Como é alocado? O que acontece depois do primeiro ano? Quais salões são conhecidos por festas, swots ou ser & # x201c; Rah? & # X201d;

5. Desculpe perguntar, mas você pode pagar as taxas de matrícula e o custo de vida local? Estudantes escoceses recebem matrículas gratuitas na Escócia apenas. Os estudantes galeses podem se aventurar no País de Gales e ainda se beneficiarem de taxas subsidiadas (isso é justo, nós pedimos?) Os custos de hospedagem em Londres e no Sudeste são muito maiores do que no Norte / Midlands.

6. Se você estiver usando dias abertos para selecionar suas cinco opções de Ucas, pergunte a si mesmo: eu realmente me inscreveria aqui se eu obtiver uma oferta? Don & # x2019; t escolher a & # x201c; segurança & # x201d; você estremeceria para participar.

7. Tenha perguntas prontas (a maioria das quais você ganhou e pergunte e todas as quais provavelmente são respondidas no site e # x2018, mas ainda assim). Quantas horas de ensino por semana? O curso é avaliado por módulos, cursos, participação em aula (sim, muitas vezes conta) ou apenas exames? Você pode fazer parte do seu diploma no exterior através de uma troca ou Erasmus? Quem ensina alunos de graduação & # x2018; professores ou pós-graduados?

8. Se você não já aplicou, pergunte aos alunos atuais em sua área de assunto sobre a estratégia. Existem assuntos alinhados com os seus que têm menos candidatos? Se você quer ler inglês, é mais fácil entrar na escrita criativa e depois transferir, ou vice-versa? Peça o número do celular ou o contato do Facebook de cada aluno com quem você conversa para que possa embarcar mais tarde.

9. Distância de casa & # x2018; Para muitos estudantes, quanto mais longe, a menos que eles sintam o contrário. Enquanto nós estivermos à distância, o que diz respeito ao Unis no exterior? Trinity, Dublin, é mundialmente famosa e em uma cidade fabulosa, e a matrícula é gratuita. Ou o que acontece com cursos ministrados em inglês em Maastricht ou Groningen?

10. Participe de um pouco de planejamento pré-evento. & # x201c; Nós encontramos muitas pessoas perdendo o que querem fazer ou vêem, & # x201d; diz Emma Stephenson, gerente de divulgação da Universidade de Exeter. & # x201c; É importante ler toda a literatura sobre o dia de antecedência. & # x201d; Com alguma sorte, você estará tão ocupado que você ganhou e não tem que ir.

Acima de tudo, lembre-se de que você pode realmente visitar as universidades a qualquer momento. & # x201c; eu tive um trabalho de sábado, & # x201d; diz Rachel Spedding, que dirige a consultoria Oxbridge Applications, # x201c, e morava em Liverpool, muito longe de algumas universidades em que me interessava. Minha mãe trabalhou e não teve tempo na semana. Então costumávamos derrubar os domingos e # x2018; nós poderíamos olhar ao redor, falar com alunos, porteiros, até com um tutor se contatado de antemão. & # x201d; Qualquer dia pode ser um dia aberto com um pouco de determinação e planejamento.

Janette Wallis é uma editora sênior do The Good Schools Guide (goodschoolsguide. co. uk)

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Como implementar uma estratégia bem sucedida de marketing de recrutamento de estudantes.

Os consumidores precisam se envolver com a mensagem de marketing de uma marca pelo menos sete vezes antes de se comprometerem com a compra de um produto, como a máxima de comercialização antiga. Uma educação universitária não é uma mercadoria, mas "comportamentos de compra" semelhantes podem ser vistos em estudantes que procuram o melhor lugar para investir no futuro.

Pesquisas recentes do Google e CEB indicam que as pessoas que estão emocionalmente conectadas a uma marca ou neste caso, uma instituição, têm duas vezes mais probabilidade de comprar um produto ou serviço e são quatro vezes mais propensas a articular - e defender - suas decisões de compra ou inscrição. Com taxas aumentando ano a ano e mais opções disponíveis para estudantes, é improvável que as perspectivas se apliquem a uma instituição sem fazer uma pesquisa completa primeiro. Então, o que as universidades podem fazer para "clicar" com potenciais estudantes?

Em um mundo on-line altamente competitivo, as universidades estão investindo muito mais tempo e dinheiro em sua estratégia de marketing, diversificando seus esforços. Se não o fizerem, correm o risco de desaparecer do ciberespaço, deixando o quarto em linha para que seus concorrentes se apoderem. De acordo com a Associated Press, 27.000 cursos foram listados on-line em agosto, e com aplicativos baixos em 4% no Reino Unido, a competição foi ainda mais feroz, já que muitas universidades lutaram para preencher todos os lugares.

O aumento do acesso a novas tecnologias significa que o tempo que passamos on-line duplicou ao longo dos últimos dez anos, com a média de 16-24 anos passando 27 horas por semana em seus telefones, tablets e outros dispositivos. Portanto, é importante que as universidades assegurem que sejam consistentes e inteligentes com seus esforços de marketing on-line. A internet está inundada de conteúdo, tantas instituições estão encontrando maneiras inovadoras de criar mensagens significativas e envolventes.

Fonte: BBC.

A forma como as universidades estão alocando seu orçamento quando se trata de estratégia de recrutamento mudou. Dos 69 equipes de marketing da universidade do Reino Unido, 57% disseram que os dias abertos foram mais importantes do que cinco anos atrás, juntamente com publicidade digital externa (72%) e publicidade de redes sociais (98%), de acordo com uma pesquisa da The Guardian. Então, o que é necessário é uma abordagem bem-redonda para atrair e reter novos alunos.

Os seguintes componentes - se bem implementados - podem ajudar as universidades a gerar mais resultados em seus esforços de recrutamento e admissão.

Comunique-se efetivamente com um sistema de CRM.

Para as universidades que querem tornar o processo de recrutamento e admissão simples e transparente tanto para estudantes como para funcionários, é vital uma plataforma moderna de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Deve ser a espinha dorsal das operações de marketing de uma instituição. Não só simplifica as comunicações e diminui a carga de trabalho da equipe, mas também possibilita a segmentação de diferentes perspectivas com diferentes mensagens com base em dados demográficos, interesses e comportamentais. Muitas instituições dependem de sistemas de CRM legados que dependem fortemente do trabalho manual, deixando a equipe se afogando em burocracia desnecessária e navegando através de várias planilhas!

Marta Andaluz, Marketing & amp; Coordenador de admissões para o MBA de Lisboa, tem experiência de primeira mão sobre a diferença que um bom sistema de TI pode fazer para o processo de recrutamento da universidade. Como um dos cursos de pós-graduação mais populares do mundo, o mercado de MBA é notoriamente competitivo e o MBA de Lisboa queria construir um relacionamento pessoal com as perspectivas assim que entraram em contato com sua marca.

O MBA de Lisboa decidiu adotar o FULL FABRIC como plataforma para sua estratégia de recrutamento e admissão. Ao fazê-lo, agora são capazes de agregar as informações de um prospecto para personalizar as mensagens de marketing de acordo com a fase do processo no qual o candidato está. Depois de usar o CRM para um ciclo completo, o tamanho da turma de Lisboa cresceu 18%, apesar do fato de que os aplicativos de MBA em todo o mundo diminuíram.

"FULL FABRIC nos dá uma visão de 360 ​​graus do pipeline. Eu posso ver instantaneamente onde as pessoas estão no processo de tomada de decisão e personalizar minhas comunicações de acordo; Isso aumentou muito nossa produtividade no departamento de marketing e admissões ", explica Marta.

Painel de análise COMPLETO FABRIC mostrando o pipeline do aluno.

O programa também comercializa seus calendários acadêmicos, sociais e de carreira no site para promover uma abordagem bem-sucedida para aprender. Sua revista, The Lisbon MBA Review, contém histórias de sucesso e semáforos com foco em startups e empreendedorismo, desenvolvimento internacional e bem-estar de estudantes.

Seja criativo com campanhas de marketing.

Para atrair a atenção da geração z e dos milênios, para quem a tecnologia foi uma parte intrínseca de sua vida cotidiana desde a infância, as instituições de ensino superior ficam criativas com suas campanhas e estão se voltando para o vídeo e as mídias sociais para alcançar tão ampla audiência quanto possível.

Uma dessas instituições é a Universidade de Sheffield. Após o referendo de Brexit de junho de 2018, o pessoal da universidade preocupou-se com o mergulho de aplicativos de estudantes internacionais. O setor de ensino superior é um dos maiores empregadores de pessoal internacional e a cidade abriga milhares de estudantes europeus. Para que o mundo saiba que a universidade continua comprometida com a diversidade e a inclusão, eles relançaram sua campanha #WeAreInternational.

"Nós estávamos recebendo perguntas de estudantes estrangeiros sentindo que o Reino Unido estava fechando e não seria tão acolhedor, então achamos que havia uma grande necessidade de dissipar alguns desses mitos e garantir que o Reino Unido continue sendo acolhedor para o mundo internacional estudantes ", explica Carrie Vernon, chefe de marketing da Sheffield.

Em resposta, eles organizaram uma coleção de vídeos e imagens focadas nas histórias de estudantes internacionais que viviam e estudavam no Reino Unido, e compartilhavam-nas no site #WeAreInternational. A campanha inspiradora continua a servir como uma ferramenta de recrutamento bem sucedida, oferecendo um recurso mais duradouro que ultrapassa os limites do campus.

A voz do aluno é uma grande parte da estratégia de marketing da universidade.

Clearing é outro ótimo momento para que as universidades do Reino Unido comercializem seus cursos para aqueles que ainda não conseguiram garantir um lugar. É a sua última oportunidade de aumentar a ingestão para o ano lectivo e preencher todos os lugares vazios que vão ao lixo. Usando o aplicativo Tinder como fonte de inspiração, a Universidade de Salford lançou sua própria versão para recrutar durante a limpeza: Match Made in Salford.

Em vez de pesquisar listas de cursos on-line disponíveis, os alunos podem usar o aplicativo para encontrar um curso de última hora rapidamente. Usando dados como notas do indivíduo, escolha inicial do curso e aspirações de carreira, o aplicativo exibe as opções mais relevantes, (espero) encontrando o ajuste perfeito.

De acordo com o diretor de marketing da Salford, 10 mil candidatos conseguiram encontrar uma partida no dia dos resultados através do aplicativo. #MatchMadeInSalford ainda é usado por alunos, funcionários e ex-alunos na página do Twitter da universidade para gerar hype em torno da instituição e suas atividades.

Avalie o sucesso com a análise.

Para melhorar uma estratégia de marketing a tempo para a próxima rodada de aplicativos, é importante que as instituições façam um balanço de como as campanhas de sucesso foram em termos de engajamento e descobrir exatamente quem está lendo e observando o que.

Por exemplo, o uso de análises para descobrir a demografia dos visitantes em uma página da Web específica permite aos profissionais de marketing encontrar e preencher lacunas na entrada e atingir um público mais amplo. Isso ajuda os profissionais a melhorar o conteúdo e o design, avaliando qual chamada para ações foram mais bem sucedidas em campanhas de marketing específicas e quais linhas de assunto se mostraram mais populares.

Do ponto de vista do ROI, as universidades podem usar análises para rastrear atividades de marketing (incluindo eventos) para entender melhor quais iniciativas tiveram o maior impacto no processo de recrutamento e admissão.

Captura de tela do painel do FULL FABRIC, destacando a fonte de seus leads.

Um CRM como FULL FABRIC fornece informações detalhadas sobre as atividades de marketing, facilitando o rastreamento do alcance da campanha e do ROI geral.

Se você é uma instituição de ensino superior com uma estratégia de marketing bem-sucedida, gostaríamos de ouvir de você! Compartilhe suas dicas e história conosco no Twitter @fullfabric, usando o hashtag #HigherEdtech.

Kate Tattersfield.

Kate Tattersfield é uma ex-professora transformada em criador de conteúdo na FULL FABRIC, especializada em escrever para o setor educacional.

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Temporada aberta - Principais dicas para executar campanhas de dia aberto dos especialistas.

"As campanhas sociais e on-line da Net Natives criaram o maior zumbido e geraram uma grande participação nos nossos dias abertos. Obrigado! "- City College Brighton & amp; Hove.

Net Natives executou centenas de campanhas de dia aberto para faculdades em todo o Reino Unido. Nossos anúncios foram vistos por centenas de milhares de estudantes em potencial e geraram milhares de inscrições para os próprios eventos.

Estas são as nossas melhores dicas ...

Plano - a quem você quer participar, que tipo de pessoa são eles, quem são seus influenciadores? Faça sua pesquisa Comece cedo - comece a criar idéias com antecedência para o melhor desempenho e dê às pessoas a chance de obtê-lo em seus diários Influir os influenciadores - certifique-se de que os pais / cuidadores estejam cientes dos dias abertos - este estudo mostra que é os pais que são os principais influenciadores. Segmente as campanhas para cada público - através da publicidade em Facebook, crie mensagens específicas adaptadas a cada grupo de interesse, gênero, idade, etc. Use o tipo de anúncio do Facebook correto para o momento certo e o público certo (por exemplo, misturando o dia Histórias patrocinadas com exibição noturna) Misture seus criativos - com publicidade no Facebook, promova sua marca e o evento específico Considere o poder das referências sociais - direcione anúncios para as conexões dos seus gostos atuais que são da idade certa. Localize quando eles pesquisam & # 8211; oferecer em termos de curso, bem como termos laterais (interesses, concorrentes, etc.). Lembre os visitantes do seu site da data - com mensagens de lembrete on-line para pessoas que visitaram seu site. Concentre-se em obter dados da campanha, mas não dissuadir aqueles de apenas avançar. Incentivar inscrições com chamadas sutis a ação - por exemplo, "Obter o nosso prospecto" ou "descobrir mais" mensagens. Incentivar inscrições, adicionando um elemento de competição ao processo - veja como o Rotherham College fez isso aqui. Promova o evento em todo o marketing, desde assinaturas de e-mail até feeds do Twitter.

Esperamos que você tenha encontrado algumas idéias aqui para informar suas estratégias de marketing em torno de Open Days. Para saber mais, entre em contato.

Sobre Charlie Penrose.

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Como o marketing universitário está evoluindo pós-Brexit.

O alto preço da educação, a concorrência feroz no setor e o voto de Brexit se combinaram para significar que as universidades precisam trabalhar mais do que nunca para atrair estudantes da Gen Z.

Engaging millennials é apenas parte da descrição do trabalho para comerciantes no setor universitário. Enquanto as marcas arranham suas cabeças planejando planos que irão resgatar com 16 a 24 anos de idade, os comerciantes da educação superior precisam encontrar maneiras de recorrer ao mercado Gen Z diariamente.

Após o prazo para os aplicativos UCAS na semana passada (15 de janeiro), as equipes de marketing da universidade estão no processo de avaliar se suas últimas campanhas de recrutamento de estudantes têm tido sucesso, apesar de ter muitas questões a enfrentar.

Como os custos são espirais no atual clima econômico, as universidades estão sob pressão cada vez maior para justificar o motivo pelo qual os alunos devem frequentar a universidade. Em 2017, os estudantes do Reino Unido e da UE serão cobrado e libra; 9,250 por ano para obter um diploma, chegando a entre 10 e 10 libras, e 35 mil para estudantes internacionais.

Isto combinado com o fato de que o custo anual médio de vida é próximo a & libra; 12.000, faz o custo total de um diploma de três anos para uma universidade típica do Reino Unido e 73.000.

As pressões dos custos, a concorrência no setor de ensino superior é feroz. Juntamente com as 150 universidades e prestadores de ensino superior no Reino Unido que disputam a última ingestão, as universidades também precisam persuadir os estudantes a resistir à atração de esquemas de aprendizagem apoiados pelo governo, que muitos vêem como uma rota mais rápida para o mercado de trabalho.

O setor universitário também foi abalado pelo resultado do referendo da UE em 23 de junho, contando com o recrutamento de estudantes e acadêmicos internacionais. O voto de Brexit, combinado com a contínua estagnação de candidaturas de estudantes internacionais após o aperto do controle de vistos estudantis em 2018, significa que as apostas não podem ser maiores.

As universidades estão desenvolvendo estratégias criativas para atrair estudantes como nunca antes, marcando-se em uma tentativa de se destacar da multidão e utilizando o poder de plataformas como Snapchat e Instagram para contar histórias convincentes.

Colocando o centro do centro da marca.

No verão passado, a Universidade de Leitura ofereceu a seus alunos uma chance na vida de entrevistar os gostos do Red Hot Chili Peppers e da dupla de dança Disclosure, combinado com um curso intensivo em criação de conteúdo em tempo real.

Graças a um empate de alto perfil com a revista NME da Time Inc, 12 embaixadores estudantis foram escolhidos para colaborar com a publicação de música em vídeos, características e conteúdo de notícias durante o Festival de Leitura em agosto de 2018.

O plano era duplo. Além de oferecer aos alunos a oportunidade de aprender novas habilidades em um ambiente dinâmico e dinâmico, a universidade conseguiu se colocar na frente e no centro de 80 mil frequentadores do festival, muitos dos quais eram futuros estudantes.

& ldquo; Nós queríamos as atitudes das pessoas e a consciência de Reading para mudar. [Queríamos deixar as pessoas saberem] que não somos algumas universidades de classe média presas no coração de Berkshire, & rdquo; explica o chefe de branding e campanhas Karen Smalley.

& ldquo; Ele marcou todas as caixas, todos os objetivos e entregou muito além do que pensamos que poderia. Era uma parceria e ndash; NME at Reading Festival, desenvolvido pela Universidade de Reading. Nossos estudantes eram muito sua equipe editorial e não era nenhum tipo de sombras de trabalho condescendente. & Rdquo;

Os alunos foram escolhidos após um extenso concurso de recrutamento, para o qual foram convidados a enviar conteúdo on-line e uma idéia de história a ser julgada pela universidade e um painel da NME. A equipe estava procurando geradores prolíficos de conteúdo de redes sociais em vários graus, com a criatividade e a capacidade de combinar as necessidades da NME & rsquo; s.

Para manter o perfil da universidade durante todo o fim de semana do festival, todos os conteúdos co-produzidos que o NME lançou levaram a marca da University of Reading. Para provocar a colaboração, os alunos divulgaram conteúdo apenas antes, bem como durante o festival. A amplitude do material, no entanto, significou que a equipe de marketing tem ativos que pode compartilhar durante todo o ano, como no Natal, quando novos atos foram anunciados para o Festival de Leitura 2017.

Os alunos também deliberadamente encontraram novos ângulos em histórias para coincidir com as especialidades particulares da Universidade da Leitura em metrologia e mudanças climáticas, bem como para criar material para promover a nova escola de arquitetura da universidade.

Ninguém na universidade gosta de falar sobre estudantes como consumidores, mas é o que são e esse é o segundo maior investimento que eles provavelmente farão em sua vida.

Karen Smalley, Universidade de Reading.

A parceria foi paga. O conteúdo produzido durante o final de semana do festival alcançou 10,6 milhões de impressões sociais e mais de 200 mil exibições de video orgânico, levando a um aumento de 7% nos dias abertos da Universidade de Reading em outubro de 2018 e um aumento de 30% nas aplicações durante a limpeza em agosto. A universidade teve que fechar a inscrição no dia aberto em 2018 pela primeira vez.

Embora seja difícil atribuir o aumento do interesse unicamente ao empate NME, Smalley acredita que houve um efeito halo claro.

& ldquo; o que podemos dizer se você tiver um aumento significativo quando o resto do setor está caindo, o que você fez de forma diferente que eles não fizeram? Posso dizer com coragem que acho que esta [parceria] desempenhou um importante fator contributivo, & rdquo; Ela adiciona.

& ldquo; Enquanto o dinheiro está sendo espremido e muitos de nossos anúncios de publicidade de marca pararam, tivemos um pote de dinheiro. Era um pouco um risco para a universidade colocar essa pequena panela em uma coisa, mas ela se integrou com o que mais estávamos fazendo em termos sociais e a declaração que estávamos fazendo. & Rdquo;

Smalley acredita que as universidades estão sendo compelidas como nunca antes de pensar de forma criativa e deixar de lado a percepção de que o marketing envolve & lsquo; dumbing down & rsquo ;.

& ldquo; Por muito tempo tem havido um pouco de esnobismo sobre como comercializamos as universidades, como se & lsquo; we & rsquo; re not a Dove soap, nós don & rsquo; t temos que vender-nos & rsquo ;. Mas é claro que você faz, & rdquo; argumenta Smalley.

& ldquo; Nós não temos que ficar aborrecido, temos que falar sobre o que você está recebendo pelo seu dinheiro. Ninguém na universidade gosta de falar sobre estudantes como consumidores, mas é o que são e esse é o segundo maior investimento que eles provavelmente farão em sua vida. Deixe-nos falar sobre como nos posicionamos em um mercado muito comercial, para um grupo de pessoas muito experiente e contamos nossas histórias através dos nossos alunos. & Rdquo;

Tomando um foco internacional.

O voto para deixar a União Européia em junho enviou ondas de choque através do setor universitário como um dos maiores empregadores de pessoal internacional e abrigou uma proporção significativa de jovens europeus.

& ldquo; o referendo pegou muitas pessoas de surpresa, & rdquo; lembra o diretor de marketing da University of Sheffield, Carrie Vernon. & ldquo; Nós estávamos recebendo inquéritos de estudantes estrangeiros sentindo que o Reino Unido estava fechando e não seria tão acolhedor, então pensamos que havia uma grande necessidade de dissipar alguns desses mitos e garantir que o Reino Unido continue sendo acolhedor para estudantes internacionais. & rdquo;

A resposta da universidade foi revigorar sua campanha #WeAreInternational, lançada pela primeira vez em 2018 em resposta a mudanças internacionais em vistos de estudantes.

Para enfatizar o compromisso do setor universitário com a diversidade e a inclusividade pós-Brexit, a Universidade de Sheffield criou uma série de imagens e vídeos compartilháveis ​​socialmente, contando as histórias de estudantes e funcionários internacionais, trabalhando e estudando no Reino Unido. Este kit de ferramentas digital foi então compartilhado através do site #WeAreInternational.

Com a participação de mais de 100 organizações, a campanha também se envolve no lobby do governo para remover o número de estudantes estrangeiros de seus números de migração líquida.

Vernon acredita que esta é uma mensagem muito importante para a universidade transmitir, o que vai além do recrutamento puro para as questões reais que importam. & ldquo; It's não apenas sobre dizer aos estudantes internacionais que eles são bem-vindos, ele é sobre a comunidade em Sheffield, pois temos muitas iniciativas globais, bem como funcionários e estudantes de todo o mundo.

& ldquo; Esperamos que isso seja algo que atraia também os estudantes de casa e eles responderão positivamente a uma universidade que com esse ethos, & rdquo; Ela adiciona.

Uma parte importante do elemento #WeAreInternational storytelling ocorre nas mídias sociais, criando & lsquo; micro content & rsquo; para promover advocacia entre estudantes passados ​​e futuros.

A Universidade de Sheffield é uma grande fã de usar conteúdo gerado por alunos em plataformas como Snapchat e Instagram, trabalhando com estudantes de micro influenciadores que, em muitos casos, já são grandes defensores das redes sociais da universidade.

A conta Instagram da universidade é executada em parte por Euysuk Simon Kwon, um estudante de doutorado especializado em relações do Reino Unido e da Coréia. Além de trabalhar em grandes eventos como graduações, também criou uma série de YouTube para a Universidade de Sheffield compartilhando as melhores dicas de fotografia do Instagram.

A necessidade de alimentar as mídias sociais com conteúdo criativo, envolvente e autêntico significa que ter um novo fluxo de histórias de estudantes é tão importante, explica o diretor de Steve Thompson digital na Universidade de Sheffield, que diz que o conteúdo de autoria é extremamente bom. & ldquo; Nossos níveis de engajamento Snapchat são através do telhado, você está conversando 80-90% em termos de taxas abertas e taxa de conclusão em nossas histórias. & rdquo;

Enquanto Thompson não pode provar que as mídias sociais influenciam fortemente a decisão de um estudante de se candidatar, ele diz que ele cria outro ponto de contato que mantém a frente da mente da universidade. & ldquo; se podemos fomentar nossa comunidade para contar a história para nós e curar isso, então, pessoalmente, penso que é muito mais poderoso do que qualquer coisa que possamos dizer, & rdquo; ele adiciona.

Olhando para a marca mais ampla da Universidade de Sheffield, Vernon acredita que contar histórias autênticas e responder às questões que importam para as pessoas ajuda as universidades a definir o que representam.

& ldquo; Você poderia ver uma série de campanhas universitárias e luta para dizer a diferença para que a mensagem seja realmente importante. Tentamos atrair os estudantes & rsquo; visão futura de si mesmos, & rdquo; Ela explica.

& ldquo; nossa estratégia em torno de undergraduates foi & lsquo; Transform your future & rsquo; e usamos isso em nossas campanhas. Não apenas a experiência que eles recebem quando eles vêm aqui, mas o que acontece em torno da empregabilidade pós-graduada, que é onde as nossas histórias de ex-alunos entram. & Rdquo;

Business savvy social.

Constantemente manter-se à frente do jogo é crucial em um setor onde sua audiência principal é milenar, reconhece Dawn Vos, chefe de comunicação de graduação na Universidade Aston em Birmingham.

Ela argumenta que encontrar as histórias certas é essencial e, em particular, focadas na empregabilidade, uma vez que os estudantes temem uma concorrência feroz no mercado de trabalho.

& ldquo; Um diploma quase não é suficiente, você precisa de algo adicional porque há tantos licenciados lá fora e há menos posições para eles entrar, então você precisa de algo adicional no CV & ndash; essa experiência do mundo real, & rdquo; diz Vos.

& ldquo; É por isso que Aston University está introduzindo mais estágios em seu portfólio. E será interessante ver como as universidades marcam e posicionam esses graus avançando. & Rdquo;

Como 75% dos alunos da Aston atualmente estão em colocação, o objetivo da campanha #sua é começar a explicar o valor de fazer um ano de colocação. Estudantes em colocações no exterior ou com empresas do Reino Unido compartilham suas histórias como parte de uma campanha combinada de mídia social e ao ar livre.

Um apoiante da campanha #WeAreInternational, Aston University está respondendo às questões do setor pós-Brexit da universidade contando as histórias de seus canais internacionais. Vos admite que o resultado do referendo aumentou as preocupações dos estudantes atuais e futuros.

& ldquo; Aston tem uma visão realmente internacional, nossa missão é ser a principal universidade para negócios e profissões, e isso exige que realmente pensemos e atuemos globalmente.

& ldquo; nós prosperamos como parte de uma comunidade internacional. Estudantes internacionais trazem uma cultura completamente diferente para um campus e trazem a diversidade de várias maneiras diferentes, então campanhas como esta são realmente essenciais para a Aston. & Rdquo;

Um firme crente em capacitar os alunos a se envolverem nas redes sociais possível de blogs para aquisições da Snapchat, a equipe da Voss utiliza as mídias sociais para quebrar a pesquisa acadêmica de uma forma mais amigável e humana.

& ldquo; As mídias sociais nos permitem ser mais pessoais, então um pouco de mudança de métodos mais tradicionais. Podemos falar com os alunos com um tom de voz mais amigável e também nos ajuda a posicionar melhor as notícias e a pesquisa para torná-la mais atraente para o público milenar, & rdquo; Ela explica.

Aston University também está respondendo ao calendário de aplicação em mudança, o que significa que os estudantes podem se inscrever em diferentes pontos ao longo do ano. Isso faz com que eventos como uma nova oportunidade para continuar a conversação de recrutamento.

& ldquo; Os alunos podem trocar ou manter as ofertas, então é um mercado completamente diferente. É por isso que você verá mais universidades lançando campanhas realmente fortes em torno da limpeza, & rdquo; diz Vos.

& ldquo; Para nós é uma coisa importante, uma oportunidade para reforçar essa mensagem sobre por que Aston é um ótimo lugar para vir. & rdquo;

Com a atividade de marketing para 2018 a partir das feiras da UCAS em fevereiro e março, a equipe da Universidade de Aston já está trabalhando na próxima etapa da campanha de #essência, olhando para além dos canais tradicionais para formas inovadoras de promover e avaliar os estudantes de colocação para um público milenar.

Ep.10 Open Day Marketing Strategies.

A parte mais importante de qualquer estratégia de marketing em dia aberto é o que vem depois.

Transcrição de vídeo.

Sabemos que as universidades e TAFE & # 8217; s estão investindo fortemente em sua suíte de tecnologia, você obteve o seu CRM & # 8217; s, você tem suas plataformas de automação de marketing, sistemas de gerenciamento de estudantes, e estes podem ser utilizados para gerenciar seu comportamento online e offline.

Muitas vezes, porém, essas plataformas não estão integradas, o que significa que você obteve dados diferentes em diferentes plataformas.

Eu sei que você está trabalhando em uma campanha incrível para um evento onde você realmente conseguiu conectar a atividade off-line com a atividade on-line, integrando as plataformas em conjunto.

Você pode nos contar um pouco mais sobre sua campanha de dia aberto que você executou recentemente?

Então, o dia aberto foi uma campanha que corremos para um cliente universitário aqui em Victoria e foi muito bem. Começamos com toda a geração de liderança e fomentamos a campanha onde queríamos que as pessoas se inscrevam e se inscrevam para o evento.

Na corrida até o evento, a semana anterior queríamos garantir que as pessoas realmente atendessem, então tivemos nosso primeiro ponto de toque off-line que foi o telefone com base na chamada de nossos escritórios.

Então, isso foi muito legal, nós conseguimos algumas pessoas e fizemos algumas chamadas, chamando pessoas que estavam registradas, apenas certificando-se de que eles tinham toda a informação que eles precisavam e ficaram confortáveis ​​em vir para o evento.

Sim, e é ótima porque quero dizer, agora, você conseguiu essa audiência maciça que já sente que eles são parte da comunidade, comunidade da universidade e eles não têm até mesmo no local ainda ou no campus.

Exatamente, sim. Então, seguindo isso, o segundo ponto de toque off-line foi o evento real.

Este foi um ótimo evento porque havia uma empresa de tecnologias de eventos durante todo o dia, que tinha um ótimo sistema configurado pelo qual todos os participantes receberam um cartão de deslize na chegada. Então, eles passaram o evento, quais os lugares em que foram.

Pudimos ver quais cursos eles estavam interessados ​​e, em seguida, levamos essa informação e integramos isso com a Marketo, que é uma ótima plataforma de automação de marketing para educação superior que estamos usando.

E então você está fazendo uma estratégia de pós-campanha?

Sim, então, agora que sabemos tudo sobre esses participantes, sabemos o que eles estão interessados, sabemos o estágio de vida em que estamos, podemos adaptar nossas comunicações e a estratégia de pós-evento. para se adequar a quem eles são e no que eles estão interessados.

Sim, porque eu sei que muitas universidades também estão investindo tanto nessas sessões de informações, dias abertos e criam muito hype, mas não há nada que aconteça depois.

E por isso é tão importante que você tenha obtido esta estratégia de pós-eventos para manter o exagero e levar as pessoas excitadas para você, começando a universidade de TAFE no ano que vem.

Super, super importante. Você pode simplesmente ter o evento e depois não tem mais nada disso. Então, sim, é a chave para mantê-los informados e nutridos.

Então, seguindo a partir disso, nós estamos executando algumas campanhas realmente excitantes recentemente, onde conectamos canais on-line e off-line em uma estratégia omni-channel, então, se você estiver interessado em saber mais, entre em contato e nos dê uma ligar.

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